Veelgestelde vragen

Kan ik mijn bestelling ook zelf ophalen?
Je kunt jouw bestelling zelf ophalen, op zaterdag van 9.00 uur tot 15.00 uur in overleg. Zodra jouw pakket bij Decoratietakken klaarstaat ontvang je een e-mail. Je kunt ook een afspraak maken.

Hoe kan ik betalen bij Decoratietakken?
Wij hanteren de volgende betaalmethoden:

iDeal:                       Veilig en eenvoudig betalen via uw eigen bank.
PayPal:                    Veilig en eenvoudig betalen via PayPal.
AfterPay:                 Achteraf betalen
Vooruitbetaling:    Geld handmatig naar ons overboeken.
Bancontact:            Voor België – Veilig betalen via uw eigen bank.
Sofort:                      Voor Duitsland – Veilig betalen via uw eigen bank.
Contant:                  Gewoon contant betalen bij ons in de showroom.

Wat zijn de verzendkosten?
Op de pagina Verzenden & Betalen vind je al onze verzendkosten.

Hoe kan ik iets retour zenden?
Wil je een pakket retourneren? Volg dan alle instructies zoals beschreven bij onze pagina Herroepingsrecht 
Producten die op maat gemaakt zijn, kunnen niet retour geaccepteerd worden. Tenzij in overleg.

Waar kan ik terecht voor vragen en/of klachten?
Mocht je vragen of onverhoopt een klacht hebben over (één van) onze producten, dan kun je contact opnemen met ons via info@decoratietakken.nl. We streven ernaar om tijdens werkdagen binnen 48 uur te reageren op jouw vragen en/of klachten.

Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Alle gegevens die bij Decoratietakken bekend zijn, worden uitsluitend gebruikt om je optimaal van dienst te kunnen zijn. Jouw gegevens zullen niet voor andere doeleinden gebruikt worden en/of aan derden worden verkocht. Voor meer informatie zie Privacyverklaring