Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland bij het afhandelen van je bestelling. Heb je een klacht over je bestelling? Onze klantenservice staat voor je klaar om dit op te lossen. Wij zijn telefonisch bereikbaar op 085 087 0162 van maandag t/m vrijdag van 9.00 uur – 17.00 uur. Stuur je liever een mail, dan is dit uiteraard ook mogelijk. Dit kan naar danielle@decoratietakken.nl. Wij streven ernaar om tijdens werkdagen binnen 48 uur te reageren op al je vragen.

Klachtenbemiddeling via Trusted Shops

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden bij Trusted Shops.

Klacht aanmelden via het ODR-platform van de Europese Commissie

Tevens is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Adres: Beliënberkdijk 21, 5712SE Someren-Eind

Telefoon: 085 087 0162

Emailadres: info@decoratietakken.nl

Heb je vragen over je bestelling, annuleringen of retouren? Stuur een mail naar: danielle@decoratietakken.nl

Heb je algemene vragen over onze producten en/of diensten? Stuur een mail naar: info@decoratietakken.nl